Chính sách bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH TẠI LAPRE.VN

Tất cả sản phẩm bán ra tại Lapre đều được bảo hành 1 tháng, trong đó bao test 7 ngày đầu tiên.
Quý khách có 7 ngày kể từ ngày nhận hàng để kiểm tra và sử dụng sản phẩm.

1. Điều kiện áp dụng đổi trả/bảo hành:

- Sản phẩm còn nguyên hiện trạng ban đầu, không bị rơi vỡ, trầy xước nặng.

- Đầy đủ phụ kiện và hộp đựng (nếu có).

- Sau 7 ngày bao test, sản phẩm tiếp tục được bảo hành trong 23 ngày còn lại.

2. Trong thời gian bảo hành, nếu sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật:

- Lapre sẽ sửa chữa, thay thế linh kiện miễn phí.

- Trường hợp không thể khắc phục được, Lapre sẽ hỗ trợ đổi sản phẩm tương đương.

3. Các trường hợp không áp dụng bảo hành:

- Sản phẩm bị tháo, sửa hoặc can thiệp phần cứng/phần mềm không qua Lapre.

- Hư hỏng do thiên tai, thời tiết, côn trùng, nguồn điện không ổn định, cháy nổ, va đập, rơi vỡ, nước vào,...

- Một số linh kiện không bảo hành khi: phồng tụ, rộp tụ, trầy xước bảng mạch.

- Dữ liệu trong thiết bị lưu trữ sẽ không được Lapre chịu trách nhiệm khi tiếp nhận bảo hành.

4. Thời gian và địa chỉ tiếp nhận bảo hành:

Thời gian: Từ 8h00 đến 18h00, từ Thứ 2 đến Thứ 6 hàng tuần.

Lưu ý: Không tiếp nhận bảo hành vào mùng 1 âm lịch và dương lịch hàng tháng.

Địa chỉ bảo hành:

- CS1: TPHCM - Số 284/45 Lý Thường Kiệt, Phường 14, Quận 10, Thành Phố Hồ Chí Minh

- CS2: TPHCM - 94 Đ. Hoàng Diệu 2, Phường Linh Chiểu, Thủ Đức, TP. HCM